お客様に最終確認をとって進めていたのに、半年以上経ってから「そんなつもりじゃなかった」と言われたらどうしますか？(笑)

私は打ち合わせ内容を確認しながら、こちらに非がないはずであることを、たとえお客様に納得して頂けないとしても、懇切丁寧に説明します。
以下同文

本当はどちらが悪いのかということは横に置いといて、このような問題が発生するという自体に、今の仕事の進め方に問題があるということなので、思い切って仕組みを変えることにしました。

こういうのも楽しいことでよね(笑)